Informativa sulla Privacy
La tutela dei dati personali dei nostri utenti è una priorità per Collecteda. La presente Informativa sulla Privacy illustra in modo chiaro come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le informazioni personali quando gli utenti visitano www.collecteda.com, consultano i prodotti, effettuano acquisti, contattano il nostro servizio clienti o usufruiscono dei servizi disponibili sul sito.
Il trattamento dei dati viene effettuato nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e delle disposizioni italiane applicabili in materia di protezione dei dati personali.
La presente informativa è destinata agli utenti che accedono al sito e acquistano prodotti destinati al mercato italiano.
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Il soggetto responsabile del trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito è:
Collecteda
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hello@collecteda.com
Telefono:
+1(216)342-8895
Indirizzo:
50023 Lin Chris Dr #2
Saint Clairsville, OH 43950
United States
Per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei dati personali o all'esercizio dei propri diritti, gli utenti possono utilizzare i recapiti sopra indicati.
2. Dati personali raccolti
Raccogliamo e utilizziamo esclusivamente le informazioni necessarie per gestire gli ordini, fornire i nostri servizi, assistere gli utenti e migliorare il funzionamento del sito.
Informazioni fornite direttamente dall’utente
Durante la navigazione, la registrazione, l'acquisto o il contatto con il servizio clienti, l’utente può fornirci volontariamente dati quali:
- nome e cognome;
- indirizzo email;
- numero di telefono;
- indirizzo di spedizione;
- dati relativi agli ordini;
- informazioni relative ai pagamenti;
- comunicazioni inviate al servizio clienti;
- informazioni fornite nell’ambito di richieste di reso, rimborso o assistenza.
Questi dati vengono utilizzati per consentire l'elaborazione degli acquisti, organizzare le consegne e fornire il necessario supporto al cliente.
Informazioni raccolte automaticamente
Durante l'accesso al sito, alcune informazioni tecniche possono essere raccolte automaticamente tramite cookie e tecnologie analoghe, tra cui:
- indirizzo IP;
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- informazioni sul dispositivo;
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- pagine visitate;
- cronologia della navigazione;
- modalità di interazione con il sito;
- informazioni generate da cookie e tecnologie simili.
Tali informazioni ci aiutano a comprendere l'utilizzo della piattaforma, migliorarne le funzionalità, ottimizzare l'esperienza di navigazione e mantenere adeguati livelli di sicurezza.
3. Cookie e tecnologie analoghe
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I cookie sono piccoli file di testo che possono essere memorizzati sul dispositivo dell'utente durante la visita a un sito web.
Consentono, ad esempio, di riconoscere il dispositivo, conservare determinate impostazioni e raccogliere informazioni relative alla navigazione.
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Gestione delle preferenze
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Per i cookie non strettamente necessari che richiedono il consenso, il loro utilizzo avverrà soltanto dopo aver ricevuto la relativa autorizzazione, ove prevista dalla normativa.
4. Finalità del trattamento dei dati
I dati personali raccolti possono essere utilizzati per diverse finalità connesse alle nostre attività, tra cui:
- ricevere e gestire gli ordini;
- organizzare la spedizione e la consegna dei prodotti;
- gestire i pagamenti;
- fornire assistenza al cliente;
- gestire richieste di reso, rimborso e supporto post-vendita;
- migliorare il sito e le funzionalità disponibili;
- analizzare l'utilizzo della piattaforma;
- proteggere la sicurezza del sito e prevenire utilizzi non autorizzati;
- adempiere agli obblighi previsti dalla normativa applicabile;
- inviare comunicazioni informative o promozionali, quando richiesto dall'utente o consentito dalla legge.
Qualora l’utente abbia scelto di ricevere comunicazioni promozionali, potrà interromperne la ricezione seguendo le modalità indicate nelle comunicazioni stesse.
I dati personali degli utenti non vengono venduti.
Non utilizziamo le informazioni raccolte per finalità incompatibili con quelle indicate nella presente informativa, salvo che esista una specifica base giuridica o che sia stato ottenuto il consenso quando necessario.
5. Condivisione dei dati e fornitori di servizi
Per consentire il regolare svolgimento delle nostre attività, alcune informazioni possono essere comunicate a fornitori o partner quando ciò sia necessario per fornire i servizi richiesti o rispettare obblighi di legge.
Le categorie di destinatari possono includere:
- fornitori di servizi di pagamento;
- partner logistici e società incaricate della consegna;
- fornitori di infrastrutture e servizi tecnologici;
- soggetti che forniscono manutenzione e supporto tecnico;
- autorità pubbliche o organismi competenti quando la comunicazione sia richiesta dalla normativa.
Condividiamo esclusivamente le informazioni necessarie per lo svolgimento della specifica attività.
I soggetti che ricevono i dati sono tenuti a trattarli nel rispetto delle disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati personali.
Non vendiamo né divulghiamo illecitamente le informazioni personali degli utenti.
6. Conservazione e sicurezza delle informazioni
I dati personali vengono conservati per il periodo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti, tenendo conto anche degli obblighi previsti dalla normativa italiana ed europea.
La durata della conservazione può dipendere, tra l'altro, da:
- tempo necessario per fornire i servizi richiesti;
- obblighi fiscali e legali;
- necessità di conservare informazioni relative a ordini e transazioni;
- esigenze legittime connesse alla gestione dei servizi.
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per ridurre i rischi di accesso non autorizzato, perdita, uso improprio o divulgazione indebita dei dati personali.
La durata di conservazione dei cookie può variare in funzione della loro tipologia e delle finalità per cui vengono utilizzati.
Gli utenti possono inoltre eliminare o gestire i cookie tramite le impostazioni del proprio browser.
7. Trasferimenti internazionali dei dati
Per determinate attività operative, alcuni dati personali potrebbero essere trattati mediante servizi, sistemi o infrastrutture situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
Quando è necessario trasferire dati personali verso Paesi terzi, adottiamo le misure e le garanzie richieste dal GDPR per assicurare un adeguato livello di protezione delle informazioni trasferite.
8. Diritti degli utenti ai sensi del GDPR
Gli utenti possono esercitare, nei casi previsti dalla normativa, diversi diritti relativi ai propri dati personali.
Diritto di accesso
È possibile richiedere informazioni sui dati personali trattati e ottenere accesso agli stessi nei limiti stabiliti dalla legge.
Diritto di rettifica
L'utente può richiedere la correzione o l'aggiornamento di informazioni inesatte, incomplete o non più aggiornate.
Diritto alla cancellazione
Nei casi previsti dalla normativa, è possibile richiedere la cancellazione dei propri dati personali.
Diritto alla limitazione del trattamento
In determinate circostanze previste dal GDPR, l’utente può chiedere che il trattamento dei propri dati venga limitato.
Diritto di opposizione
Quando previsto dalla normativa, è possibile opporsi a determinati trattamenti dei dati personali.
Diritto alla portabilità
Quando applicabile, l’utente può richiedere di ricevere i dati personali forniti in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da un dispositivo automatico.
Diritto di revocare il consenso
Se il trattamento si basa sul consenso, l’utente può revocarlo in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.
Diritto di proporre reclamo
Qualora l’utente ritenga che il trattamento dei propri dati non sia conforme alla normativa applicabile, può presentare un reclamo all’autorità competente per la protezione dei dati.
Per esercitare i propri diritti, è possibile contattarci all'indirizzo:
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9. Basi giuridiche del trattamento
Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto del GDPR e della normativa italiana applicabile.
A seconda delle circostanze, il trattamento può basarsi su una o più delle seguenti condizioni:
Consenso
Quando il consenso è richiesto dalla legge, il trattamento viene effettuato esclusivamente dopo aver ricevuto l'autorizzazione dell'utente.
Esecuzione del contratto
I dati necessari per gestire un ordine, elaborare il pagamento, organizzare la consegna o fornire assistenza relativa all'acquisto possono essere trattati per l'esecuzione del contratto.
Obblighi di legge
Alcuni dati possono essere conservati o trattati quando ciò sia necessario per adempiere agli obblighi previsti dalla normativa applicabile.
Legittimo interesse
In determinate situazioni possiamo trattare alcune informazioni sulla base di un legittimo interesse, ad esempio per:
- proteggere la sicurezza del sito;
- prevenire attività fraudolente o abusi;
- migliorare i servizi;
- ottimizzare l'esperienza degli utenti.
In ogni caso, teniamo conto dei diritti e delle libertà fondamentali degli interessati.
10. Protezione dei dati dei minori
I servizi disponibili sul sito sono destinati principalmente a persone che possiedono la capacità giuridica necessaria secondo la normativa applicabile.
L'utilizzo del sito da parte di minori deve avvenire, quando richiesto dalla legge, con la supervisione o il consenso di un genitore o tutore.
Non raccogliamo intenzionalmente dati personali di minori in modo contrario alla normativa applicabile.
Qualora venissimo a conoscenza di una raccolta non autorizzata di dati personali riferiti a minori, adotteremo le misure appropriate previste dalla legge.
11. Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy
La presente Informativa sulla Privacy può essere aggiornata per riflettere modifiche legislative, variazioni dei servizi offerti o cambiamenti nelle modalità con cui trattiamo i dati personali.
Eventuali versioni aggiornate saranno pubblicate sul nostro sito, indicando la data dell'ultimo aggiornamento.
Invitiamo gli utenti a consultare periodicamente questa pagina per rimanere informati sulle modalità attualmente applicabili al trattamento dei dati personali.
12. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa a questa Informativa sulla Privacy, al trattamento dei dati personali o all'esercizio dei diritti previsti dal GDPR, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:
Nome del sito:
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Sito web:
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Faremo il possibile per gestire le richieste in modo tempestivo e fornire un'assistenza adeguata in relazione alla protezione e al trattamento dei dati personali.